Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

Prodejce je CIRA cz spol. s r. o.,  Hradišťská 149, 538 25 Nasavrky IČO : 288 14 193 předmětem podnikání je výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona

Firma je zapsána v obchodním rejstříku u krajského soudu v Hradci Králové v oddílu C, vložka číslo 28836

Zákazníkem našeho internetového obchodu je Kupující.

Ochrana osobních dat

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Naše společnost není registrovaným správcem osobních údajů, veškeré údaje získané od zákazníků však užívá výhradně při vyřizování objednávek a reklamací a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku tvoří pouze dopravce, kterému sdělíme výhradně údaje nezbytně nutné k řádnému doručení zboží do Vašich rukou.

Vrácení zboží

Zákazník fyzická osoba (tedy nikoli podnikatel s I.Č.) má dle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží a vrátit jej. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na naši adresu doporučeně písemnou žádost s uvedením čísla objednávky, popř. čísla daňového dokladu a čísla účtu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu. Náklady na transport zpět nese zákazník. Dále se doporučuje zboží pojistit. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu Vám zašleme odpovídající částku zpět převodním příkazem co nejdříve, nejpozději v zákonné lhůtě 30-ti dnů.

Reklamace

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží, zásilku, která jeví známky poškození nepřebírejte.

 
Je-li zboží poškozeno, i přestože je obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti informovat buď přepravce nebo přímo nás na adrese info@cira.cz zde je třeba uvést popis závady, číslo objednávky a číslo faktury.

Pokud by došlo k tomu, že kupujícímu je omylem doručen jiný typ výrobku než ten který si objednal, prosíme kontaktujte nás neprodleně na e-mail info@cira.cz v co nejkratší možné době sjednáme ve spolupráci dopravcem nápravu, transport zpět a opětovné dodání správného typu výrobku bude provedeno na naše náklady.

Jako doklad pro případnou reklamaci slouží faktura. Fakturu (daňový doklad) si můžete stáhnout z vašeho účtu na cira.cz (nebude poslána mailem) po odeslání objednávky.

Záruční doba na zboží je ze zákona dva roky a začíná běžet od převzetí zboží kupujícím v této době je možné uplatnit reklamaci na vady, které jsou prokazatelně chybou výrobce. Kupující v případě reklamace zašle, nebo doručí zboží na domluvenou adresu na vlastní náklady. Po provedení opravy si jej na domluveném místě opět vyzvedne, nebo mu bude doručeno zpět na domluvenou adresu. Zboží by mělo být vráceno v původním obalu a kupující je povinen zajistit aby během přepravy nedošlo k dalšímu poškození zboží. Před jakoukoli reklamací nás prosím kontaktujte na info@cira.cz abychom domluvili jak a kam zásilku doručíte.

Na přání zákazníka můžeme pro provedení záruční opravy zajistit i návštěvu smluvního technika, který záruční opravu provede zdarma. Cestovné však v takovém případě hradí zákazník.

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, či používání výrobků k jiným účelům, než ke kterým jsou určeny, stejně jako při neodborném zacházení s ním, přetěžování apod.

Reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Tato lhůta začíná běžet následující den po doručení zboží zpět na domluvenou adresu.

Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.

Omezení odpovědnosti za obsah webových stránek

Přes veškerou snahu o co nejpřesnější a úplné informace o prodávaném zboží, mohou některé texty obsahovat chyby či nepřesnosti, vyplývající z nepřesných informací, přebíraných od výrobce nebo dodavatele. Provozovatel cira.cz proto nenese žádnou záruku přesnosti či úplnosti uveřejněných informací o jednotlivých produktech a nenese tedy odpovědnost za případné škody, způsobené použitím těchto informací.

Závěrečná ustanovení

Veškeré objednávky, které jsou odeslány, se považují za závazné. Odesláním objednávky kupující bezvýhradně a dobrovolně akceptuje veškerá ustanovení nákupních podmínek cira.cz a je si vědom všech práv a povinností z nich vyplývajících. Veškeré zboží je až do úplného zaplacení majetkem prodejce.

Pozor důležité upozornění - jsme plátci DPH, ale na některé poslední kusy určitých typů (z minulé dodávky, kdy firma plátcem nebyla) DPH odečíst nejde, což je u daného výrobku vždy uvedeno.

Tyto podmínky vymezují práva a povinnosti uživatelů těchto stránek, vyplývající z ochrany autorských práv a dalších práv, souvisejících s ochranou duševního vlastnictví.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte tuto webovou aplikaci.

provozovatel internetového obchodu cira.cz si vyhrazuje právo kdykoliv tyto podmínky měnit.